Overeenkomst: Wanneer je een item bestelt, ga je akkoord met de voorwaarden van Smmmelt.

 

Ondernemersgegevens:

Smmmelt – Trees Verhoogen

Btw-nummer BE 0895.660.584

 

Prijs: Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Typ en/of drukfouten voorbehouden.

 

Betaling en levering: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging met betalingsinstructies.

Je betaling dient binnen de 7 dagen voldaan te zijn. Zodra dit in orde is, wordt je bestelling binnen de vijf werkdagen verzonden.

Mogelijk vertragingen o.w.v. vakantie worden gemeld via de website of per mail.

Als binnen 7 dagen geen betaling ontvangen wordt, vervalt de reservering van je bestelling. Er wordt uitsluitend verzonden na ontvangst van de betaling.

De verzending gebeurt via Bpost. U heeft de keuze uit levering aan huis, levering in postpunt of levering in pakjesautomaat.

Smmmelt verpakt alle items met de nodige zorg en is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal tijdens de verzending.

Verzending is steeds inbegrepen in de prijs!

Bij bestellingen vanaf 75 euro is de verzending geldt er een korting van 5%.

Voor verzendingen naar het buitenland zal een aangepast tarief berekend worden, gelieve hier eerst contact voor op te nemen.

Bestellingen kunnen ook afgehaald worden. Hierbij geldt een korting van 5%.

Betaling kan dan ook bij afhaling, hiervoor dient een afspraak gemaakt te worden. Voor betalen bij afhaling kan enkel cash betaald worden.

 

Ruilen & Retourneren: Alle items worden met de nodige zorg gemaakt en nagekeken. Aangezien het om handwerk gaat, is het steeds mogelijk dat we iets over het hoofd zagen.

Indien een artikel om welke reden dan ook niet bevalt kan het artikel, zoals bepaald in het consumentenrecht binnen 14 dagen na ontvangst  geretourneerd worden. Ruilen & retourneren is mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

 

*Mail Smmmelt binnen 3 dagen na ontvangst als je een artikel wil ruilen of retourneren.
*Het artikel dient binnen 1 week weer in bezit te zijn van Smmmelt. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
*Het artikel moeten in nieuwe staat zijn, dus in de staat waarin het verstuurd is. Alleen artikelen die niet gewassen/beschadigd zijn worden geaccepteerd.
*Artikelen die exclusief voor een klant gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
*Retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn worden niet aangenomen. Aangeraden wordt dat je het verzekerd terugstuurt, hieraan zitten minimale kosten en weet je zeker dat het aankomt of vergoed wordt. Smmmelt kan namelijk niet garant staan voor zoekgeraakte pakjes.

 

Als aan al deze voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag teruggestort. Na ontvangst van het pakket word het bedrag van de geretourneerde artikelen verminderd met de verzendkosten binnen de 7 werkdagen op uw rekening gestort of worden de artikelen omgeruild.

Vermeld bij retourzending je bankrekeningnummer en je gegevens.

 

Wasvoorschrift: Alle artikelen worden met de nodige zorg gemaakt. Was alles binnenstebuiten, met een programma voor delicate was of voor handwas op maximaal 30 graden. Was met dezelfde kleuren, steek de items nooit in de droogkast. Alle stoffen en inkten voor bedrukking zijn gemaakt uit ecologische materialen en kunnen nog een kleine krimp opleveren na een eerste wasbeurt. Smmmelt kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze lichte krimp, het verkleuren of slijten van het artikel tijdens het gebruik van het artikel.

 

Voorraad: Aangezien Smmmelt artikelen verkoopt die zeer gelimiteerd zijn, kan het gebeuren dat een artikel niet meer op voorraad is, je krijgt daar dan z.s.m. bericht van.

Indien een item niet meer op voorraad is, maar nog gemaakt kan worden, zal je gecontacteerd worden over de levertermijn.

 

 

Vragen: Mocht je vragen hebben over een artikel/bestelling of van andere aard kan je altijd contact opnemen via het contactformulier en je vraag wordt zo spoedig mogelijk beantwoord.

 

Privacy: Smmmelt respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en zorgt er voor dat de persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Je gegevens worden alleen gebruikt om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Je zal ook opgenomen worden in de mailinglist voor eigen nieuwsbrieven. Indien je dit niet wenst, kan u dit melden. Smmmelt zal je persoonlijke gegevens uiteraard niet aan derden verkopen.

 

Copyright: Niets van deze site mag worden gekopieerd, verdubbeld, verspreid, veranderd, overgenomen of op welke manier dan ook, anders dan ter illustratie of promotie van de site zelf. Met andere woorden, wil je wat over Smmmelt schrijven op je blog, of iemand iets laten zien, laat de foto dan linken naar de pagina waar je 'm hebt gevonden of zet er een tekstlink bij. Het is niet toegestaan foto's of teksten te kopiëren voor andere toepassingen.

 

 

Klachten & Tips: Smmmelt doet haar uiterste best om artikelen te leveren van goede kwaliteit. Mocht je toch nog een klacht hebben over een artikel/ bestelling of van andere aard, laat dit dan weten. Smmmelt vindt het erg belangrijk om haar klanten tevreden te houden en zal proberen je probleem op te lossen of je tip te bespreken. Tips zijn dus ook welkom, aangezien er graag geluisterd wordt naar de wensen van de klanten. Laat het ons weten en er wordt zo snel als mogelijk contact met je opgenomen.